Inhalte des Seminars:

• Verbindliche und zeitgemäße Umgangsformen
  
• Das richtige Ansprechen von Personen
  
• Das richtige Verhalten in Begrüßungs-Situationen
  
• Der richtige Umgang mit Visitenkarten
  
• Das perfekte Vorstellen der eigenen Person
  
• Das richtige Vorstellen von anderen Personen
  
• Die richtige Art, andere Personen zu Fuß zu begleiten
  
• Die korrekte Art, andere Personen im KFZ zu begleiten
  
• Die Kunst des Smalltalks
  
• Das perfekte Verhalten als Gastgeber
  
• Das passende Verhalten als Gast
  
• Das richtige Verhalten bei Tisch
  
• Der gekonnte Umgang mit schwierigen Speisen
  
• Das gekonnte Verhalten in unangenehmen und peinlichen Situationen
  
• Die DOs and DONTs in der Business-Etikette
  
• Dress for Success:
  • Die Grundlagen des Business-Dresscodes
  • Corporate Identity durch Kleidung ausstrahlen
  • Den Persönlichen Stil entwickeln
  • Strategischer Einsatz von Farben
  • Körperliche Problemzonen gekonnt kaschieren
  • Passende Garderobe für bestimmte Anlässe
  • Die DOs and DONTs bei Kleidung und Outfit
  

• Systematische und sofort umsetzbare Inputs durch den Trainer
  
• Praxisbezogene übungen zu den Inhalten
  
• Systematische Analysen und Feedbacks
  
• Training von Worst-Case-Situationen
  
• Ausführliche Seminarunterlagen und Checklisten
  
• Streng begrenzte Teilnehmerzahl
  
• 1-tägiges Intensiv-Training (Crash-Kurs)

• Rhetorik
  
• Präsentation
  
• Verkaufen / Verkaufs-Training
  
• Preisverhandlung
  
• Reklamationsmanagement / Beschwerdemanagement
  
• Telefonverkauf / Telefon-Training
  
• Messeverkauf / Messe-Training
  
• Neukundengewinnung und Kaltakquise
  
• Kundenrückgewinnung
  
• Empfehlungsmarketing
  
• Direct-Mailing
  
• Key-Acount-Management
  
• After-Sales-Management
  
• Warenpräsentation / Warenplatzierung
  
• Stil, Form und Business-Etikette
  
• English Presentations
  
• English Negotiations
  
• Kamera-Training / Medien-Training
  
• Stimm-Training
  
• Sprech-Training